Web Hosting Kontrollpanel som Cpanel er standard billettpris med alle web hosting pakken. De lar kundene dine (sluttbrukerne) å opprette e-postkontoer og FTP-kontoer, sjekk deres statistikk, installere programvare og mer, ofte med bare noen få museklikk. De fleste av disse kontrollpaneler er basert på en tre lagdelt system, hvor hosting selskapet har administrativ tilgang på servernivå, mens forhandlere kan administrere flere domener på forhandlernivå, og alle kunder av forhandler hvert få sin egen instans av kontrollpanel for å administrere sine egne e-post, ftp, statistikk og more.
Generally, hosting forhandlere er ansvarlige for å gi teknisk støtte til sine sluttbrukere, selv om noen selskaper nå tilbyr sluttbrukerstøtte i tillegg, frigjøre forhandleren enda mer å konsentrere på markedsføring og voksende sin kundemasse. Automatisering på kontrollpanelet nivå er viktig, og jo flere oppgaver sluttbrukerne kan fullføre på egen hånd, jo bedre blir du og jo mer tid du har til å konsentrere seg om markedsføring og annen tasks.
Providing teknisk support til kundene dine kan også være en utfordring for de første inn i web hosting business, må du ha noen grunnleggende forståelse av serveradministrasjon og DNS eller være i stand til å ansette noen som kan hjelpe deg. Igjen, det er selskaper som du kan outsource dine tekniske støttebehov, og mange av disse selskapene opererer gjennom en automatisert web-basert støtte billettsystemet som Kayako E-Support eller noe lignende. Disse systemene vil ofte gi rom for en blanding av outsourcede og interne støttefunksjoner reps mens resterende transparent for slutt user.
Then det er fakturering og klargjøring aspekt av din hosting business. Dette kan også være lett automatiseres i disse dager ved hjelp av programvare som Moderngigabyte sin Modern eller WHMCS. Begge disse systemene vil integreres med dine servere og kontrollpaneler (Cpanel, Plesk, Ensim etc.) så vel som med mange domen
WHAT? - Alternativene er like…