Så å finne de ustrukturerte samtaler-kanskje skjer på Facebook eller i et samfunn som er involvert i å diskutere en medisinsk tilstand som har et narkotika du prøver å overbevise leger å bruke-behov for å være en del av salgs arsenal. Anmeldelser
Det er nesten 200 valg for sosiale medier overvåking der ute, så det er ikke en mangel på verktøy. Bruk dem og begynne å kombinere den informasjonen du fange opp fra dem med tradisjonell informasjon fra mer strukturerte datakilder som Hoovers, Reuters eller Dun og Bradstreet.
Dette vil gi deg en mye rikere profilen til kunden, og i et B2B miljø, hans /hennes selskap. At informasjons de vanlige finans osv data og personlige diskusjoner-vil tillate deg å "kjenne" prospektet bedre og gi dem de personlige interaksjoner de trenger for å bli din kunde, heller enn andres.
sosial kunden forventer at du vil respektere hva de gjør og hvordan de deltar i fora som kan forholde seg til hva du selger. Gå forsiktig.
Snarere enn å hoppe inn i de fora og lokalsamfunn der kundene er conversing online om produkter som din-en dødsdom-følge rådet til markedsføring maven
Seth Godin: ". Dato kunden"
Du vil kanskje innvende: "Jeg har ikke tid til den slags frieri. Jeg har en kvote å gjøre. "Stol på meg. Du må gjøre det time.Or de ikke vil få tid for deg.
En av de viktigste ressursene for nærmer salget i det 21. århundre er den institusjonelle kunnskapen som finnes i ditt selskap når det gjelder kundeservice data-transaksjons eller på annen måte.
Denne intelligensen kan være fått ikke bare fra andre selgere, men ansatte i ulike avdelinger. Så ved hjelp av verktøyene som forbedrer interne samarbeidet er en de rigueur øvelse for den nylig styrket salgs gud /gudinne.
Hva det betyr er ikke bare chitchat over lunsj med andre ansatte om en konto, men faktisk finne ut, ved hjelp av salgseffektiviteten og salg optimalisering verktøy, hva er de presentasjoner som har jobbet i lignende muligheter? Hva andre ansatte tenker på de presentasjonene gjør og hvor effektive de kan være når de brukes? Hva slags beste praksis kan forbedre sjansene for å lukke salg? Hva de ansatte vet om konkurrenter eller selskapet /enkeltpersoner som er en del av den muligheten gå? Ikke snakker bare til selgerne, men ansatte i hele selskapet kunnskapsrik om ting som kan påvirke salget.
Det betyr også å bruke verktøy som wikier, eller hva jeg kaller "outcome-baserte" sosiale nettverk.
Dette er interne samarbeids