Ikke bare vil det tillate deg å fange opp de viktigste ideene og fordelene av viktige diskusjoner, men også kundens team medlemmer vil nesten alltid sette pris på det. Send dette så snart etter møtet som mulig. Så snart du får en ny kunde, takke dem for å gjøre forretninger med deg. Send dem en takk notat, en ekstra rapport, eller noe av verdi. La dem vite at du setter pris på deres virksomhet og vise dem at du bryr deg om dem. Det kan ha en fantastisk effekt! En liten handling som viser hvor mye du verdsetter den nye kunden kan opprette en kunde for neskeliv.
Prosjektet formel for å ha kundene slå inn splitter fans er et godt produkt og god service. Interessant nok, et godt produkt og dårlig service gir deg misfornøyde kunder uansett hvor godt produktet is.But hva er den beste måten å slå første gang kunder til gjenta kunder? Det er å sørge for at du virkelig over-levere! Faktisk bør du under-lover og over-levere ... akkurat det motsatte av hva vi ofte ser. Fortelle folk hva du vil gjøre for dem og så gjøre det. Over-levere, men ikke over-løftet. De fleste selskaper gjør akkurat det motsatte.
De ønsker at salg så de lover sine kunder månen, men da de faller bare litt kort. De kan ha gitt eksepsjonell kundeservice, men utmerket service mister sin glans hvis det faller kort av løftet. Faktisk er det verre enn ikke lovende i det hele tatt. Poenget er at du må organisere virksomheten slik at du alltid overskride, men absolutt aldri bommer på et løfte til en kunde. Av god service, kan du sørge for at dine kunder vil feste med you.A studie har vist at det tar 16 ganger innsatsen for å få en ny kunde som det gjør å selge til en eksisterende.
Så verdsette dem og behandle dem som en $ 1m customer.When du ha fornøyde kunder, de vil kjøpe mer og mer fra deg. De har allerede opplevd deg, dine tjenester eller produkter, og kvaliteten på tjenesten, slik at beslutningsprosessen er så mye lettere for dem. De vil bli din tur, snakker salgsteamet. De tror på deg og dine tjenester eller produkter så mye at de vil frivil