Etter å ha bygget og overføring av mange e-handel det likevel forundrer meg at eierne av e-handel bedrifter er fortsatt å kaste bort penger på tre grunnleggende måter. Av frykt for innlysende, spare penger er det samme som å tjene penger £ 100 spart er £ 100 lagt til din fortjenestemargin. Her er tre grunnleggende måter å spare penger på e-handel og øke fortjenesten. Mens de kan være enkle vi vet at de blir oversett gang på gang resulterer i tusenvis i tapte inntekter.
AVBRUTT SALES Mens de fleste moderne handlekurver kommer med mange funksjoner, de alle innebære innsamling av opplysninger fra kunder. Navn, adresse, telefonnummer, brukernavn, passord, e-postadresse og så videre. Ja vi forstår at disse detaljene er bare nødvendig for den første bestillingen, men la oss ta en titt på den nye kjøpere opplevelse.
De går igjennom området og fant et produkt de ønsker å kjøpe, de begynner betalingsprosessen og inngangs alle detaljene ovenfor. Handlekurven så bygger den rekkefølgen og overfører dem til PayPal eller hva betaling gateway du bruker.
Hva skjer etterpå? "Vennligst skriv ditt navn, adresse, e-post, telefonnummer ......" Resultatet? Tapt og aborterte salg, surfere er lat skapninger vi kjenner det. I en ideell verden handlekurven ville ha bestått alle disse variablene til gateway og brukeren vil ikke nødt til å legge dem igjen, men fordi det er så mange innfallsporter og de alle krever ulike variabler dette er vanskelig.
Så nå du logge inn på admin delen av handlekurven din og se en ordre bare å finne det er ingen matchende betaling. Thje løsningen er enkel, fyre opp e-postprogram og sende dem en e-post.
"Vi ser at du har lagt inn en ordre på vår xxxxxxx men dessverre vi ikke mottar betaling for dette elementet så klarte ikke å sende det det. Har du problemer med vårt bestillingssystem? Er det noe vi kan gjøre for å hjelpe deg? I så fall må du kontakte oss på en av følgende måter ..... "
Tar litt tid å sende dem en e-post kan gjenopprette salg, eller i verste fall kan du finne ut hvilken del av bestillingssystem er ikke jobber for dem og har det jobbet på. Hvis du har din egen kjøpmann konto kan du ha dem ringe deg og få bestilling via telefon.
Kundene liker å føle at kundene ikke tall, det faktum at du tok deg tid til å ta kontakt med dem for å finne ut hva som var galt vil gi dem trygghet i butikken din og kan gjenopprette salg.
føringer forbannelse noen e -handel lagre fryktede tilbakeførsel. Vi er sikk