Customer Retention Gjennom Incentives

De sier ofte at å designe et produkt godt er alt. Vel, for å fortelle deg sannheten, dette er ikke tilfelle i dag. Før, folk kan ha vært mer opptatt av hva produktet beste ivaretar deres spesielle behov. Men med konstant økning i volumet av konkurransen, har dette behovet gitt forbrukerne frihet til å ta egne valg

. Derfor ble produktet bare ett av de mange alternativene. Likevel, hvordan gjør du øverst på listen?

Ja, du har tjent en rettferdig andel av markedet gjennom et stort antall kostbare reklame.

Overraskende, men du kan ikke synes å holde denne delen for lenge, alltid taper forbrukernes lojalitet når en konkurrent lanserer en ny merkevare. Dette kan bare bety én ting: markedsføringsstrategi er ikke effektive nok. Det er ikke engang i nærheten av kostnadseffektive. Nå, hva med å prøve kundelojalitet gjennom insentiver?

Beholde en kundens tillit eller etablere lojalitet i markedet er en ganske vanskelig ting å gjøre, hvis print og tv-annonser er den eneste nærmer du har i tankene.

Hvorfor ikke prøve å gi kundene insentiver? Insentiver kan være i form av rabatter eller salg kampanjer. Du kan tilby dine markeds programmer som lar dem tror og føler at du ser frem til å bare bringe dem best. Du formidle et budskap som, mer enn noe annet, du verdsetter sine behov

som kunde. Ved å gjøre dette, vil du få deres tillit. Og denne tilliten settes til merkelojalitet, som i sin tur, konverterer til profitt for deg. Men hei, vi ønsker mer enn bare profitt i denne bransjen (selv om det kan være den viktigste motivator).

Du er også her for å bevise din troverdighet til verden. Insentiver gjøre budskapet klarere.

Derfor er kundelojalitet gjennom insentiver ikke en helt fremmed tilnærming. Faktisk har mange vært å bruke dem. Helt siden boom av sosiale nettverk, har kommunikasjon med kunder blir mer effektive. Du kan nå fortelle dem om fremtidige promoer, kuponger eller andre incentiv pakker som skal gis bort i bare ett klikk. Skrive en annonsering på merkevaren din Facebook-side eller Tweet om det. Den neste tingen du vet, er folk allerede snakker om det.