Online bedrifter har for alltid endret måten vi kjøper produkter og tjenester. Virtual shopping er rask, enkel og billig, men som ikke gjør det bedre enn den tradisjonelle detalj modell. Faktisk, de fleste eller forbrukerne fortsatt gjøre det meste av sine innkjøp i murstein og dødelige butikker. Men det er mange ting tradisjonelle selgere kan lære av cyber selgere som kan hjelpe dem konkurrere i denne ultra konkurransepreget miljø.
Den mest kjente anti-teknologi bevegelse i historien skjedde i England i det nittende århundre.
De Luddites var en gruppe av tekstil håndverkere som hadde mistet jobbene sine under den industrielle revolusjon. De fryktet at økt teknologi vil til slutt sette alle ut av arbeid, slik at de protesterte ved å knuse maskiner. Vi nevner denne korte historiske episoden fordi mange detaljhandel bedriftseiere ser skjeve på noen forslag som de introdusere ny teknologi. Nei, de gjør ikke gå rundt å kaste mekanisert vevstoler som de luddites, men de ofte nekter å omfavne nye teknologier som ville tillate dem å konkurrere.
Oftere enn ikke, anti-teknologi eierne bruke unnskyldning at deres kunder som ting slik de er. Men sannheten er at de ofte er de som frykter forandring. Tross alt, har mer enn åtti prosent av amerikanske forbrukere har kjøpt en vare på internett, og mer enn nitti prosent surfe på nettet. Kort sagt, har det overveldende flertallet av amerikanere akseptert og omfavnet denne nye teknologien. Nå er det din tur. Den beste måten å starte å omfavne ny teknologi er å akseptere kundenes kredittkort.
Den mest åpenbare fordelen av butikkene er at forbrukerne liker å se, ta på, og en gang selv prøve et produkt før de kjøper den. Uansett hvor langt de teknologiutviklingen, kan en nettbutikk aldri tilby en taktil alternativ. Tradisjonelle utsalgssteder tilbyr også (eller bør tilby) overlegen kunder service. Erfarne selgere bør være i stand til å svare på alle spørsmål shopper har. Det er også det faktum at å kjøpe varer på internett kan være farlig.
Virtuelle forbrytelser som identitetstyveri er på en all time high, og de fleste Internett-kunder er bekymret for at en cyber kjeltring vil fange deres kredittkortinformasjon og tilgang til sine kontoer. Selvfølgelig, det er ikke et problem i en vanlig butikk.
Men ett område av umiddelbar bekymring er sløsing og ineffektivitet. Du skjønner, den eneste måten en virtuell bedrift kan håpe på å konkurrere med en tradisjonell en er ved å være langt mer ef