Del 2: The Best Email Marketing Software Selection

Som vi har dekket i del 1 av denne serien, i del 2, er vi virkelig å komme inn i kjedelige om hvordan å finne ut hvilken programvare er best for dine behov.

Som alltid, inkluderer vi beste praksis fordi, kommer en, vi, fremfor alt annet, du ønsker å lykkes i det du gjør. Det er bare slik vi er

Kriterier # 5:.? Hva slags støtte er tilgjengelig

Hver respektabelt e-post markedsføring programvare selskapet skilte med en grundig støttepersonell for både kunde og teknisk support.

Men hvor effektive er de?

Er det en kunde eller teknisk service telefonnummer?

Har du sende en e-post til en generisk e-postkonto?

Er det instant messaging støtte (IM) på deres hjemmeside?

Har du å registrere en "billett" på deres hjemmeside og vente på Internett å magisk svare på spørsmålet ditt?

De beste epost markedsføring programvare selskaper tilbyr mange måter å kontakte dem hvis det er stadig et problem og gjøre det, raskt og effektivt .

Når du er koblet til en kundebehandler, de er kunnskapsrike og hjelpsomme?

Vanligvis er disse selskapene har en grundig FAQ-seksjon som besvarer de vanligste spørsmålene. Hvis det ikke er en fullstendig eller nyttig FAQ-delen, så det er et klart rødt flagg. Det betyr, dessverre, at selskapet ikke har sporet eller destillert sine vanlige spørsmål ned og gjorde det tilgjengelig for brukere, etter

Et annet aspekt å vurdere er responstiden.

Hvor fort er det du snakker med støttepersonell?

Er det betydelig etterslep tid med en e-spørsmålet? Eller har du å gå gjennom en labyrint automatisert system for endelig å snakke med en person? Som for IM støtte, blir du chatter med en faktisk levende person eller en automatisert tjeneste?

Best Practice

Som du allerede vet fra din bedrift, kundeservice og teknisk support gjør eller bryter noen. Finn en e-post markedsføring programvare selskap som er der når du er stresset og på randen av krise, tilbyr relevant og nyttig informasjon.

Sørg for at støttepersonellet er rolig, kjølig, samlet og kunnskapsrik. Sørg for at støttepersonellet virkelig kjenner sine produkter

Kriterier # 6:. Er det analytiske verktøy inkludert

Som vi har sagt gjentatte ganger i våre blogger, muligens den aller beste praksis for enhver markedsføring? Strategien er å teste.

Hvordan tester du? Hvor ser du selv begynne?

Enkleste måten å gjøre dette er basert av al

Page   <<       [1] [2] >>

Email Marketing Best Practices: Email List Building Strategies