Brukeropplevelse betyr ikke revolusjonerende nyskaping, men betyr at du må jobbe ut detaljer som ikke er verdsatt. Steve Paul Jobs påpekte "hva som er viktig er ikke hva du oppnår, men hvordan du oppnår det." IPhone oppnår touch-screen og programvareteknologi med enkel og praktisk manøvrerbarhet, og det fortolke den virkelige betydningen av "Brukeropplevelsen er en av de kjernekompetanse "til folk i teknisk industri. Som for Apple, brukervennlighet og graden av convencience er ikke den såkalte salgsargument, men sjelen til product.So er ipod og iphone.
Brukeropplevelsen er et problem at det er enkelt å si og komplisert å praktisere, men også er mer og mer bekymret. Ikke mange bedrifter kan virkelig gjøre denne jobben godt. Brukeropplevelsen er ikke sjokkerende innovation.Instead, det vil si å gjøre det bra mange detaljer som ikke er betalt nok oppmerksomhet til. Akkurat som Steve Jobs sa klokt, "Viktig er ikke hva du kan realisere, men hvordan du skjønner". Anmeldelser