If som isnt saken Ill ta meg tid og penger andre steder, men hvis de gir meg med hva Im forventer, Ill være fornøyd, hvis ikke overrasket. Du kan få nok av virksomheten ved å hedre hva folk forventer av deg, men er du virkelig gjør så godt du tror du er? Får du så mye oppmerksomhet som du kunne fra kunder, og gjør du den beste markedsføringen mulig jobb ved bare å leve opp til forventningene? Svaret er nei, og mens du kan overleve ved å holde ting enkelt, du vil ikke vokse så raskt eller så mye som du kunne ved å gå utover.
Dette er det som virkelig gjør et varig inntrykk på folk, og den beste måten å slå en gjennomsnittlig kunde i en lojal one.However, hvordan går du utover disse forventningene til målet kunder, spesielt hvis du er usikker og uvitende om hva de er ? Vel, er det første skrittet for å finne ut hva de expecting.Continuing med eksempel på katalog utskrift, er det første skrittet mot å forstå disse forventningene å se på alle de andre bedriftene i din bransje.
Der noen forventninger fra? De er vanligvis avledet fra hva en person har opplevd før, noe som ville være den slags service de fikk fra de andre selskapene de har prøvd og bli kunde of.Take tid til å virkelig undersøke hvordan de andre selskapene behandler sine kunder, og prøv å finne en måte du kan gjøre det bedre. Du kan selv meningsmåling folk til å få et bedre inntrykk av hva de forventer i selskapet og hva de er ute etter. På den måten kan du være sikker på at du gir dem mer enn de forvente.
Jeg kan egentlig ikke sitte her og fortelle deg nøyaktig hva du trenger å gjøre for å forbedre på forventninger, fordi jeg ikke vet hva disse forventningene er. Hver bransje er annerledes, og jeg forventer forskjellige ting fra ulike selskaper. Riktig type forskning er det eneste som vil kunne fortelle deg hva du trenger å gjøre, men du kan ikke engang kommer så langt hvis du ikke prøver å gi folk mer.Det er den virkelige poenget med denne artikkele