In leser historien om én-til-én markedsføring, en lærer hvordan det er helt forskjellig fra massemarkedsføring. Det er utviklingen av et felles marked for én kunde av gangen, gjort mulig av datastyrt tilpasset produksjon, individuell fordeling, og kunde interaction.One-til-en markedsføring er forskjellen mellom søker en større markedsandel (arbeider for å øke antall faktiske kunder som bruker produktet eller tjenesten) og søker en større andel av kunde (jobber for å øke dollar brukt på dine produkter og tjenester etter dine eksisterende kunder), som bygger en virksomhet ved å konsentrere seg om enkeltkunder.
Filosofien er at det er mer kostnadseffektivt å holde din nåværende kunder enn å skape ny customers.The History of One-to-One MarketingThe slutten av det 19. og tidlig 20. århundre representerte en tid da bedriftseiere visste sine kunder på fornavn basis. Det var ikke uvanlig at en eier av butikken til å kontakte den enkelte kunde for å informere dem at nye varer de hadde ventet på var kommet i butikken. Dette var en tid da legene gjort hjemmebesøk og smed på det lokale livery visste når det var tid for hestene å bli reshoed.
Bedriftseiere visste sine kunder på fornavn basis, visste deres familier, og hadde en livslang forretnings relationship.This personlige type virksomhet endret seg med den industrielle revolusjon. Innføringen av store selskaper, sysselsetter tusenvis av mennesker til masseprodusere varer på produksjonslinjer, tillot priser for å komme ned, dramatisk lage produkter og tjenester mer overkommelig for massene. Som et resultat av massemarkeds utviklet seg til å fremme kjøp av produkter som var masseprodusert.
Kunder som trengs for å bli trukket til steder å kjøpe disse elementene og fremveksten av multimedia masse markedsføring ble født. Massemarkedsføring innsats ble diktert av produsentene og hvilke produkter de ville mass-produce.As teknologien utviklet se