Sin konkurransefortrinn stammer fra massen av kjøpere og selgere, som gjør noe nytt nettsted som tilbyr lignende tjenester, vises mye mindre attraktivt. Amazon også har gjort en vitenskap om brukermedvirkning. De var ikke den første nettsiden til å selge bøker er heller ikke den siste, men deres brukerengasjement tillater dem å ut-plass selv stor konkurranse som Barnes and Noble. Selv Wikipedia, en online leksikon, et produkt som ikke synes sannsynlig å tillate brukermedvirkning, gir brukerne muligheten til å ikke bare legge til en oppføring, men redigerer en også.
Dette endrer helt dynamikken i innhold. En av de største tingene som har dukket opp fra Web 2.0 er brukermedvirkning. Fra Blogger til Myspace, er selskaper nå begynner å forstå at de ikke har monopol på å skape deres nettsider og produkter skal heller ikke. De største internett suksesshistorier ikke annonsere for sine produkter. De i stedet foreta viral markedsføring. Dette er anbefalingen av et produkt fra én bruker til en annen. Tenk på kjedebrev eller forwards og hvor raskt de får gått rundt på nettet. Tenk deg å gjøre forretninger på den samme størrelsesorden.
Du trenger ikke å være så stor som Amazon eller Google for å sette denne strategien i praksis. Viral markedsføring kan ta form av en gratis e-bok som er gått fra én mottaker til en annen eller et videoklipp, kan viral markedsføring selv bli sett i form av et bilde. Poenget er å skape en buzz rundt produktet. Viral markedsføring har vunnet popularitet på grunn av den enkle å gjennomføre markedsføringskampanje til en lav pris, god målretting og rask respons rate. Nettet i seg selv er bygget på denne metoden. Folk kollektivt kommer sammen for å dele og legge til, hva mer noen kan gjøre det.
Enhver kan man laste ned en kode for å bruke og alle kan legge til et project.Websites er ikke lenger stole utelukkende på reklame for å få ord ut, og hvorfor skulle de da viral markedsføring er så ef