Det er flere familier eller enkeltpersoner som leier bolig rengjøring for å gjøre det lettere for dem. En rengjøring entreprenør trenger ikke bare å tilby en effektiv tjeneste, men også behov for å kommunisere med bolig klienten ofte for å være sikker på at begge parter forstår sin del av ansvaret, og det er noen sjanser for misforståelser.
Før du tar på en ny kunde, er det viktig å avklare de tjenestene du tilbyr i rensing av virksomheten. Når du går rundt i klientens hjem diskuterer listen over ting som må rengjøres, må du sørge for å spørre og avklare tvil.
Du kan stille spørsmål som "slik at du ikke vil at vi skal rengjøre kuriositeter skap?"
Det vil også være nyttig for å gi kunden skriftlig liste over spesifikasjonene, slik at de er klar over hva som er dekket i rutinemessig rengjøring. Denne listen kan også nevne de tilleggstjenester som du kan tilby for eksempel vindu vask og tepperens, samt din avgift for disse jobbene. Også nevne forhåndsvarsel du trenger før du kan ta noen flere arbeidsplasser.
Det er godt å forklare kundene at de ansatte har en liste med flere boliger for å rengjøre den dagen, og det er derfor det er viktig å be om på forhånd for eventuelle ekstra service. Mannskapet på denne måten vil også ha riktig utstyr for å gjøre jobben.
Hvis det er noen brudd eller ulykker, vil god kommunikasjon gjør mye forskjell. Instruere mannskapet å legge igjen en liten notis om det er noen ulykke eller et problem, så vel som å komme i kontakt umiddelbart, slik at du vet om situasjonen.
Du kan selv ha en hendig pre-trykt form som har en sjekk av listen over flekker som ikke kommer ut, ødelagt element, sprukket glass etc. som kan stå i klientens hjem med bedriftens kontaktinformasjon.
Hvis det er noen savnet eller kansellert avtaler, kan det bli et problem hvis du er i stand til å kommunisere politikken med klienten. Nevn avbestillingsreglene i kontrakten og også diskutere det med klienten, slik at de vet om det også. På den annen side hvis du går glipp av en avtale, må du også ha en politikk slik at kunden forblir lykkelig. Som en rabatt på den kommende rengjøring.
Anmeldelser