Hver gang i året ender, grupper av bransjeeksperter og organisasjoner gjennomføre studier og analyser på hvordan næringen gikk i inneværende år, og vil deretter formulere en prognose for hvordan det vil være i det kommende året. Denne årlige trenden fritar ikke outsourcing industrien, spesielt siden outsourcing har fått bredere aksept og er i dag klar for massiv vekst.
Gitt at det er mange områder som omfattes i outsourcing industrien som har vekstpotensial, for eksempel IT, rekrutteringsprosessen outsourcing (RPO), kunnskap Process Outsourcing (KPO), og kontaktsenter outsourcing, det er mer utfordrende for bransjeeksperter til å formulere sine spådommer .
Tilbake i januar 2010, spådde National Outsourcing Association at outsourcing av forretningsprosesser vil bli enda sterkere som lavkonjunktur svekkes. Dette ble trukket fra forestillingen om at selskapene må gjenoppbygge sine virksomheter.
De må se etter et alternativ som vil koste mindre og vil redusere innsatsen på å ansette et team av heltids ansatte, som er å outsource sine prosesser til en tjenesteleverandør. Bransjeeksperter også spådd at små og mellomstore bedrifter vil bli venturing i outsourcing, noe som vil gjøre industrien ikke lenger begrenset til mellomstore og store selskaper. Som for land som vil dukke opp i outsourcing arena, spådde National Outsourcing Association at Kina vil se en vekst i kundesenteret outsourcing, og vil fortsette å utvikle sine evner på andre områder.
For andre som Filippinene, Brasil og Russland, disse landene har stort potensial for vekst, så vel i forhold til global anerkjennelse.
Forretnings utviklingen, for eksempel oppkjøp og utvidelser, av mange outsourcing tjenesteleverandører var i kraft denne år, slik som IBM (NYSE: IBM) og Accenture (NYS: ACN). Dette er en god indikator på at industrien vekstprognoser har materialisert
IBM (NYSE: IBM). Nylig annonsert at det har inngått en 10-års kontrakt avtale med Bharti Airtel Ltd (BSE: BHARTIARTL.BO) verdt $ 80 million.
IBM var på en rull gjennom hele dette året i form av utvidelser og avtaler som det åpnet to nye kontorer på Filippinene, en i Cebu tidlig i år, og en annen i National Capital Region. Wipro (NYSE: WIT) og Tata Consultancy Services (NSE: TCS) er to andre selskaper som åpnet kontorer i de landene som er nevnt av National Outsourcing Association. I første kvartal av året, Wipro Technologies, med sikte på en global spredning, åpnet en ny levering senter i Curitiba, Brasil.
Den