eBay har ganske en intrikat og langvarig omstendelig tvist avgjørelse prosedyre. I denne e-posten, jeg kommer til å forsøke å bryte hvert trinn ned for deg, slik at du kan se hva som gjelder og hvor lang tid det tar.
For eksempel, la oss gjennomgå hva du skal gjøre når du har betalt for en element, men ikke får det fra selgeren
Før du åpner en tvist. Gi selgeren en mulighet til å sende varen før du komme i forkant av deg selv og åpne en tvist.
Skulle du er bekymret for hvor lenge varene er tatt til nå, er det første du bør gjøre er å sende en høflig e-post til leverandøren sier at du ikke har kjøpt det, og spør om de har skrevet det. Du må også teste din egen e-postadresse i eBays alternativer, for å være sikker på at selgeren kan svare deg. Som en siste utvei før du åpner en tvist, må du prøve å navngi leverandøren på mengden eBay har for dem. Du må kanskje betale langdistanse prisene for vedtaket, men det er bedre enn å dra auksjonen via mekling i månedsvis
Trinn 1 - Du åpner en Merchandise Ikke mottatt tvist.
Du er i stand til å gjøre dette her: https://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute.
Alt du bør gjøre er å gå inn varene kvantitet og si at du ikke har mottatt varen.
Trinn 2 - eBay kontakter selgeren: eBay sender leverandøren en e-post som forteller dem at du har nevnt at du ikke mottar varen. Deretter kan deretter velge å fortelle deg absolutt en av tre forhold: at kostnadene ikke har ryddet ennå, at varen er i posten, eller at de vil gi deg pengene dine tilbake.
Selgeren kan også informere eBay at de ønsker å sende deg en melding
Trinn tre - Du diskutere til selgeren:. Du prøver å finne ut hva som skjedde rett med leverandøren, sende meldinger tilbake og fremover. Forhåpentligvis vil de enige om å gi deg en refusjon på grunn av deres forslag, eller elementet vil snu opp i satt opp i løpet av denne tiden
Trinn 4 - Lukke tvisten. Etter 30 dager (eller 10 dager hvis leverandøren ikke svare), har du muligheter til å lukke tvisten: både du hadde vært glad eller du ikke var.
I tilfelle du ikke var fornøyd, så kan du erklære under eBays kjøp sikkerhetsprogram for opp til $ 200.
Objektive Dispute Mekling.
Hvis du tilfeldigvis ikke ønsker å gjennomgå eBays egen prosessen, og særlig hvis det offentlige salget var for høy verdi varer, så kan du bruke en tredje-anledning megler. eBay foreslår Squaretrade, som tilbyr mekling til mange nettsteder stedet det er b