· Observer hva brukerne gjør, hvor de lykkes, og der de har problemer med brukergrensesnittet. · Før du starter den nye versjonen eller design, teste de gamle delene og holde hvis det er bra. Og konsentrere seg om å forbedre eller omstrukturere de dårlige deler. · Gjennomføre en feltstudie. Test konkurrentenes design for å få data på en rekke alternative design. · Pass på papir prototype av ny design og teste dem for å sikre brukervennlighet. Fordeler med brukervennlighet · Høyere inntekter gjennom økt salg.
I sin tur, økt produktivitet · Redusert opplærings- og støttekostnader · Redusert utviklingstid, og vedlikeholdskostnader · Økt kundetilfredshet Tidligere enkelte selskaper har hatt en oppfatning at brukertesting er en sløsing med penger og tid, og sett på som en luksus. Nå vurdere brukervennlighet er regnet som en viktig del av systemutviklingsprosessen, og er avgjørende for å få et konkurransefortrinn i sine respektive fag. Ulike akademiske programmer fokus på brukervennlighet. Flere brukervennlighet konsulentselskaper har dukket opp.
Mange ledende selskaper innlemmer brukervennlighet ingeniør i deres produktutvikling sykluser for år.
(2)