Før noen gang ber om teknisk støtte, vet at den største andelen av tid, kan du fikse Internet tilkoblingsproblemer selv ved å utføre det som kalles en Power Cycle i 6 enkle trinn. 1. Trekk ut strømkabelen fra baksiden av din kabel- eller DSL-modem. 2. Hvis du bruker en ruter, vil du også trenger for å koble det er strømkabelen. 3. Vent i omtrent 30 sekunder og koble strømkabelen til modemet. Tillat ca 30 sekunder til ett minutt for å synkronisere den opp forbindelsen. Man kan observere lampene på forsiden av modemet for å bestemme når den har gjenopprettet forbindelsen. 4.
Når modemet er koblet til, kan du deretter koble strømkabelen til ruteren. Rutere vanligvis tar ca 15-30 sekunder å fullstendig makt syklus og da er de klar til å gå. 5. Test Internett-forbindelsen ved å åpne nettleseren (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari) og deretter bla til din favoritt nettside. 6. Hvis din favoritt nettside åpnes, er tilkoblingen fast. Hvis ikke, kan du prøve å starte maskinen på som et siste forsøk på å løse den forbindelse.
Trinnene ovenfor vanligvis løse de fleste problemer internettforbindelse, men noen ganger er det mulig at en tjeneste brudd som skjer i ditt område. Den eneste måten å finne ut er ved å ringe din Internet Service Provider støtte linje. De kan oppdatere deg om noen spesifikke problemer eller hjelpe deg med å avgjøre hva som er galt med tilkoblingen.