Hvis du ser noen TV i det hele tatt, har du utvilsomt sett hundrevis av reklame for "Business Class Cable"
Disse reklamene tar deg inn i kontorene til små bedrifter som er helt frustrert med "Phone Company" og de høye prisene som de ubønnhørlig presser på sine kunder. Kunde etter kunde holder opp sin nåværende regningen med et blikk av avsky og deretter begynner å fortelle oss hvor mye raskere og rimeligere deres nye tjeneste er fra kabelselskapet.
Så her er min gripe. Det er ikke hva du kan tenke.
Jeg er enig i at kabelselskaper tilbyr en stor produktmiks for hjemmebrukere eller små bedrifter. De kan pakke telefonlinjer med internett evne og nettoresultatet er en veldig fin tale og data løsning. Jeg bruker det på min hjemme hver dag, og det er en fantastisk tjeneste. Merke til at jeg sa mitt hjem? Problemet med kabelselskaper pitching sine tjenester til virksomheten er ikke en funksjon eller fordel problem, det er en tilgjengelighet problem. I en fersk prosjekt for en av mine kunder, setter vi ut å prise kabel tale- og datatjenester for ca 45 steder.
Etter 60 dager med å sette opp stedsundersøkelser og pre-kvalifisere disse stedene, fant vi at fire av dem kunne melde seg på tjenesten. Kabel-selskapene bygget ut en fabelaktig bolig nettverk, men de er fortsatt i de tidlige stadier av å bygge ut sitt nettverk til bedriftsplasseringer. Nettoresultatet for min kunde var en gjeng med hype om å konvertere til "Forretnings Cable" bare for å kaste bort over 60 dager med alles tid og forsinke prosjektet inn i påfølgende kvartal. De plasserte ordre for DSL og prosjektet ferdig raskt etterpå.
Det er ingen tvil om at kabel-selskapene vil fortsette å bygge ut sitt nettverk for å imøtekomme bedriftskunde. Det store problemet vil være med den virksomhet som er bare ut av sitt nettverk bygge ut og kostnadene ved å bringe tjenestene vil bli amortisert over varigheten av sin kontrakt. Installasjonen gebyret legges til månedlig avgift for tjenesten vil eliminere de besparelser som de lovet. Akkurat som i de barnebok, har keiseren (Kabelselskap) ingen klær
Så mitt råd til kabel-selskapene:!.
Ta noen av at reklame penger og bygge et nettverk som mine kunder kan melde seg på
Joe Bjørklund er leder for Carrier Services for Packet Fusion. Packet Fusion er en ShoreTel "Dealer of the Year" vinner med kontorer i San Mateo, Irvine, Portland og Seattle. Som forfatter av Telecom beste bloggen https://www.telecomsbestblog.com han publiserer arti