Brukergrensesnitt og design prinsipper: 1. struktur. Webdesign må etablere brukergrensesnitt vedvarende, i nyttige og meningsfulle måter som er basert på konsistente og tydelige modeller lett gjenkjennelige; sette alle relaterte og lignende ting sammen. 2. Simplicity. Design ditt nettsted enkelt, noe som gjør vanlige oppgaver lett å gjøre, klart å kommunisere på det språket de bruker, og gi snarveier som menings er relatert til de lengre prosedyrer. 3. Sikt.
Design ditt nettsted at det holder alle materialer og alternativer synlige uten å forstyrre de besøkende med overflødig eller unødvendig informasjon. Aldri overvelde de besøkende med for mye alternativer. 4. Feedback. Din design må holde besøkende godt informert om visse handlinger, endringer av tilstanden, feil eller visse unntak som er av interesse og relevant for dem gjennom konsist og klart språk. 5. Toleranse. Din design må være tolerant samtidig fleksible, redusere misbruk og feil ved å tillate "angre og gjøre".
Likeledes forebygge feil oppstår ved å akseptere ulike sekvenser og innganger ved å oversette alle logiske handlinger. Hvordan ditt nettsted grensesnittet er utformet enten gjør eller bryter din bedrift. Selv nettsiden funksjonalitet er en betydelig faktor, den måte som bibringer det at funksjonen eller brukeren ytelse er likeledes viktig. Et nettsted som er vanskelig å håndtere vil ikke bli brukt i det hele tatt. Periode.