Hvis du kjørte en liten nettbutikk, og du var plutselig ikke klarer å selge online fra november til desember høyre under julehandel vanvidd hvor mye vil det koste din bedrift? Tekniske problemer skje hele tiden, men en fullstendig og total nedleggelse hvor ofte skjer det? På eBay skjer det ofte. Selgere betale 12% provisjon på varene de selger pluss et kursnoteringsavgift og en provisjon på amerikanske porto at de tar betalt for sine kunder.
Kjenner du noen andre som kan kreve et gebyr eller provisjon på amerikanske porto og komme unna med det? Vel, dette var eBays svar holde selgere fra lading 99 cent for en vare og $ 200.00 for porto, som jeg aldri gjorde, men dette er deres svar. Ingen har noensinne snakker om stygge siden til eBay på 40% -50% fast avgift på varer og tjenester. Den ekstra måling på din PayPal-konto som de krever at du har. PayPal er eid av eBay.
Det er virkelig morsomt hvordan de ikke krever at du har en Bank of America-konto, eller Citibank, eller Wells Fargo, men en PayPal-konto er en nødvendighet før du kan gjøre forretninger med dem. Det aller verste av alle deres kundeservice tabber er det faktum at du ikke kan kontakte selskapet. Hvis du ikke er en eBay kunde, kan du ikke engang få et menneske. Og de forteller deg at hvis du er en kunde er det så lett å ta kontakt med dem. Men dette er en løgn. Du må logge inn på din konto beg og erkjenne for å få et telefonnummer og en pin. Denne pin utløper i 15min.
Hvis du rotet opp ett siffer på telefonen din pin er verdiløs. Dette er bare en ekstra stresset til deres allerede dårlig kundeservice. Når du endelig komme gjennom du snakker til noen som knapt kan snakke engelsk. Jeg har bare fått en skikkelig engelsk talende person på eBay en gang. I går kveld ringte jeg igjen for kanskje min tiende gang denne måneden, og ble fortalt at noen ville ringe meg tilbake i to timer, igjen en løgn. Jeg har aldri sett et selskap overleve og selv trives på løgner. De har gjentatte ganger løy til meg og sluppet unna med det.
Hvorfor EBay venstre hånd ikke vet hva den høyre gjør. For den siste måneden og et halvt har jeg hatt et problem med eBay. Jeg er en liten selger og hadde et teknisk problem som jeg kalte dem om bare å ha problemet forverret. Den utenlandske jenta på telefonen som heter "Andy" oppgradert min butikk til en $ 299,99 konto som jeg ikke har godkjent. Dette vil tilsvare et selskap bare å kaste en $ 300 kostnad på American Express uten autorisasjon.
Bare American Express vil lø