Klienten i det første møtet vil definere sine behov som til områder av dekning og hvorvidt de faktisk trenger et fargekamera eller en svart og hvit kamera i et bestemt sted. Leverandøren må erkjenne at klienten etter all sannsynlighet ikke har noen kjennskap til ITV-systemer og er å snu til leverandøren å gi løsninger på behovene. Bare kunden vet nøyaktig hva deres behov er. Disse behovene skal oppgis til CCTV kamera må aktiveres hos leverandøren nødvendig informasjon for å møte behovene.
Kunden må definere hvilke områder må dekkes, hvilke områder de ønsker å dekke, og hvilke områder bør ikke bli dekket. Leverandøren av CCTV kamera system kan i møtene lage forslag til utstyr som kan eller ikke kan passe inn i budsjettet for klienten. Bør utstyret være over budsjettet, må deretter ytterligere budsjettmessige møter med klienten holdes. Leverandøren skal ikke anbefale én type kamera for alle formål. Kameraer kan være av varierende oppløsninger, og enten farge eller svart-hvitt.
Et kamera som er strengt brukes til overvåking av et bestemt område kan godt være en svart og hvit kamera med fast linse. Et annet sted som krevde identiteten til kunder eller funksjonærer kan nødvendiggjøre bruk av en farge kamera og en linse med en auto iris. Når leverandøren av CCTV kamera system gjør sin presentasjon til klienten leverandøren bør gi en tegning av eiendommen at kameraene skal installeres på med kameraer og deres synsfelt markert på tegningen.
Denne tegningen gir kunden visuell kunnskap om hvilke områder som blir dekket og eventuelle endringer kan gjøres før installasjon av systemet. Tegningen kan gis til kunden slik at kunden kan presentere tegningene til deres management for endelig godkjenning. Møter med mellom klienten og CCTV kamera installasjon leverandør vil gi de problemene klienten og de løsningene som foreslås av CCTV kamera leverandør. På slutten av møtene, vil både klienten og le