Reseptbelagte stoffet fordeler og forbruker Behavior

rstå menneskelig atferd og beslutningstaking, hevder Express Scripts å ha identifisert hvordan fem forbrukernes atferd bidra til en sløsing med $ 163 000 000 000 /år på helsetjenester. Disse forbrukeratferd alle forholder seg til varierende grad av samsvar med tar medisiner som foreskrevet og hvor mottakelig forbrukerne er til hjelp posttjeneste apotek i stedet for deres nabolag apotek. Ved å målrette disse forbruker atferd for å redusere utgifter, er det forventet at det i ti år to billioner dollar vil bli lagret i helsevesenet utgifter.

Bruk disse linkene for å lære mer om Express Scripts bruk av Consumerology å administrere apotek fordeler:

The 2009 Drug trendrapport: Fem Viktige Behavior Typer representerer nye muligheter til å redusere sløsing < p> Video Library: Ignite Symposium og Hvorfor Behavioral Sciences Matter (bla nedover for å se videoer.)

PBM'er har vært vellykket i å redusere apotek pensjonskostnader med 25% til 45% sammenlignet med ikke-administrerte narkotika kostnader, avhengig hvor aggressivt PBM forvalter fordel.

Målet med PBM er å oppnå best klinisk, økonomisk og humanistisk utfallet, og samtidig opprettholde kundetilfredshet.

Noen ganger kan en ting kan se bra ut på papiret og i sammenheng det er ment. Reality har en måte å gjøre en ting ser annerledes og en bredere sammenheng kan avsløre noen svakheter. La oss se på dette PBM suksesshistorie fra perspektivet til en svært misfornøyd forbruker, som vi vil kalle Mary.

Mary betalt mer i år for hennes helse forsikringspremie enn noen gang før, og fikk betydelig mindre dekning enn noen gang før.

Mary besitter noen av de "rov" atferd identifisert av Consumerology. Hun liker å tro at hun er ansvarlig for hennes medisinsk behandling og hun liker bekvemmeligheten av hennes lokale apotek og samspillet med henne apoteket at hun har hatt i 15 år. Hennes PBM har besluttet den vet bedre enn hun gjør hvordan håndtere hennes helsemessige forhold og medisiner, og insisterer på at hun bruker en posttjenesten apotek.

En dag, da Mary var tilbake fra sin lege besøk, hvor hun hadde blitt behandlet for lungebetennelse og astma etter en bout med influensa, gikk hun til sin lokale apotek for å fylle resepter; å inkludere en refill for henne nødsituasjon inhalator. Hennes inhalator var nesten tom, og hun hadde ikke fått henne postordre ennå. Da hun kom til apoteket, ble hun fortalt henne inhalator ikke ville bli dekket av hennes forsikring fordi hun allere