Som boliglån meglere er vi alltid i fare for å miste våre kunder til långiverne vi arbeider med. Vi har avtale med våre kunder for en kort tid, men utlåner er i konstant kommunikasjon med dem i årevis. Og når kundene blir spurt som sine boliglån selskapet, vil de vanligvis svare navnet på deres utlåner. Noen långivere er flinkere til å stjele våre kunder enn andre. Som en real estate investor jeg har hatt lån med flere forskjellige långivere. En av mine egenskaper hadde et lån fra en utlåner som heter JB Nutter.
Dette var en liten bank som gjorde en svært dårlig jobb med å markedsføre seg overfor sine kunder. Jeg ville høre fra dem 3 ganger i året. En gang for å sende meg en kupong bok for året, til en annen fortelle meg hvor mye renter jeg har betalt det året for min skatt, og en annen for å fortelle meg om hvor mye penger var i mitt sperret konto. De en gang forsøkte aldri å tilby meg en refinansiere. Min nåværende boliglån for min bolig er hos Countrywide. Disse gutta kjenner sine ting. De mail meg en uttalelse hver måned.
Og i hvert utsagn er et tilbud om å refinansiere eller få en linje av kreditt, eller forsikring. De er alltid høflig å selge noe. Og om ikke det var nok, de mail meg hver par måneder eller så flere muligheter for å refinansiere eller tappe noen egenkapital. Men minst er de ikke så sleipe som Verdens Savings Bank. En av mine investeringseiendommer hadde en av sine lån. De har nå koblet opp med kreditt-byråer slik at når noen med en av sine lån får sin kredittsjekket av kredittforetak eller utlåner, får de varslet. Jeg liker å få min kreditt sjekkes hver 3.
måned, og med mitt eget kredittforetak alt som trengs er et par tastetrykk på datamaskinen min. Forestill min overraskelse da jeg fikk en telefon hjemme fra en World Savings rep spør meg om jeg tenkte på refinansiering. Han fortalte meg at han visste at jeg hadde min kredittsjekket av et kredittforetak og at de var klare til å gi meg et bedre tilbud så hva jeg fikk, de har en hel avdeling av telefonselgere som ikke gjør noe, men kaller sine lån eiere som får sine kredittsjekket av andre kredittforetak.
Så selv om du får en klient en World Savings lån, og at kunden kommer tilbake til deg senere for en refi, er du nå nødt til å konkurrere med World Savings for denne kunden. Pisses deg av gjør det ikke? Og du kan satse på at nå som en utlåner gjør dette, vil andre følge etter ,. Så hva gjør vi som boliglån meglere gjøre med dette? Enkelt, danner vi et nært samarbeid med våre kunde