Social Media Marketing (SMM) er en form for internett markedsføring, som søker å oppnå merkevarebygging og markedskommunikasjon mål gjennom deltakelse i ulike sosiale medier nettverk som You Tube, My Space, og Face book , sosial web-applikasjon som grave, deilig, reddit, Wiki. Målet for hver SMM program varierer fra bedrift til bedrift, men i hovedsak innebærer bygging av merkebevissthet, økt synlighet og gjennom dette, selger et produkt eller en tjeneste.
Social Media Marketing er blitt en viktig markedsføringsverktøy for tilkobling med kundene og optimalisere online tilstedeværelse. Sosiale medier beskriver verktøy og plattformer, folk bruker til å publisere, converse og dele innhold på nettet. Video, podkast, blogger, diskusjonsfora og nettsamfunn er alle verktøyene, kan online forretnings bruke til å bygge relasjon med sine kunder og holde dem på nettsteder lenger. Sosiale medier gir flere muligheter for organisasjoner å presentere optimert innhold som kan indekseres av søkemotorer og til slutt forbedrer nettstedet rating.
Å gjennomføre noen av de sosiale medieelementer, er det først viktig å evaluere dine kunder for å skape en effektiv strategi. Hvis forbrukerne er fagfolk som pendler, kan deretter podkast lastes ned og kan være svært effektive. Innleggsvideoinnhold på YouTube er en unik mulighet til å forbedre din posisjon i Googles universelle søkeresultater. WithYouTube kan kundene besøke området, se videoen og enkelt legge til sine egne blogger, sosiale nettverk profiler eller nettsteder.
YouTube er en fin måte å nå et bredere seer og generere buzz rundt nye produkter, spesielt hvis produktet har en visuell appell. Bygge sunt forhold til kunden, det siste er en pågående prosess for en forretningsmann. Sosiale medier tar dette et skritt videre ved å gjøre dette forholdet personlig gjennom blogger. Den forteller om deg, ikke bare om ditt produkt eller tjeneste. En blogg, som inkluderer video, bilder og tekst, kan bygge interesse og lojalitet blant kundene og en ny måte å søkemotoroptimalisering.
Opprett en side dedikert til fellesskapet med nettstedet besøkende, og dette vil være interaktiv. Sosiale medier oppfordrer sosiale besøk på nettstedet. Holde legge innhold for å oppmuntre kundene til å komme tilbake regelmessig. Med bruk av sosiale medier, har forbrukerne blitt bidragsytere, bidrar til merkevaren meldinger. SMM er relatert til andre online taktikk som SEO, SMO. Den har en mer aktiv planlagt rolle i regi, påvirke og foreslå medlemmer.