Gi fornøyde klient attester for alle å se; holde ting enkelt og sørge for at ditt nettsted informasjon er en ærlig tolkning av hva som blir tilbudt.
Det siste du ønsker å gjøre er å ha en potensiell kunde land på siden din og ikke vet hva de skal gjøre videre. Instruksjoner skal være klar og navigering av området svært enkelt. Folk er alltid utålmodig og i et rush på grunn av mangel på tid.