Tre viktige aktiv lytting aktiv lytting trenger ikke å være vanskelig. Mestre disse tre svært grunnleggende ferdigheter for å bli en bedre lytter, kommunikator, og selger. Dette er fysiske, oppriktighet og tålmodighet. Denne artikkelen vil gå over hver av disse tre prinsippene og viser deg hvordan du kan bruke dem i ditt eget liv. I ansikt-til-ansikt kommunikasjon, forteller kroppen din en historie like mye som stemmen din gjør. Din "fysiske" viser om du er slett interested- eller ikke. Nikker i enighet, holde øyekontakt, og holde en åpen holdning alt viser at du er interessert.
Stirrer på avstand, leker med pennen, eller sjekke din mobiltelefon mens den andre personen snakker er den fysiske tilsvarende "hva som helst." Forsøk på å ta hensyn til hodet og håndbevegelser, ansiktsuttrykk, kroppsorientering (vendt mot eller fra den andre personen). 2 Aktiv lytting er bare kommer til å fungere hvis ditt ønske om å forstå og vise empati er ærlig. Hvis det ikke er det, vil kroppen din bevegelser og spørsmål virke hul. Den andre partens B.S. Detektoren vil gå av, og du må jobbe en hel masse vanskeligere å skape et godt inntrykk eller lukke et salg.
Hvis det den andre personen sier virkelig ikke spiller noen rolle for deg, så øve på skuespill. Noen ganger, når du fake det, du til slutt faktisk føler det. 3 En god aktiv listern er også pasient. Hopping i enhver tid en tanke oppstår for oss er en naturlig tendens. Motstå denne impuls og holde fokus. Dette gjelder også for kroppsspråk. Hvis du er praktisk talt hoppe opp og ned, vinke med hånden som for å si: "ooh, ooh, jeg har noe jeg ønsker å si," det vil vise deg egentlig ikke betaler oppmerksomhet.
I alle de årene jeg har klart selgere, jeg har aldri sett noen gjøre det uten å ha disse grunnleggende ferdighetene ned pat. De er byggesteinene for å bygge rapport, ikke bare i salg, men i enhver sosial interaksjon. Heldigvis kan du øve dem til å bli bedre. Ved å bli klar over prosessen, har du allerede tatt det første skrittet. Observere dine kommunikasjons atferd i sosiale sammenhenger og ser etter muligheter finjustere aktiv lytting av kroppslighet, oppriktighet og tålmodighet.
Så neste gang du har en viktig forespørsel om å gjøre eller salg for å lukke, vil du være mer sympatisk og overbevisende.