1 Kjenn din målmarkedet Dette er så viktig. Markedet er ikke alle (med mindre du selger toalettpapir, selv da er det alltid en fokusert nisje for produktet) Du må være tydelig på hvem du selger produktet /tjenesten til.
2. Belønn din kunde Dine lojale kunder holde lysene brenner. Vet hvem de er, og belønne dem deretter.
3. Bruk mer enn én form for kommunikasjons- Ikke bare send e-nyhetsbrev eller skrift, gjør begge deler. Bruk multi-media til å kommunisere med. Mine business trenere (Richelle Shaw /Lashanda Henry) lærte meg så mye om dette.
Det har vist seg så verdifull for min virksomhet
4. Du skal gi "top-notch" kunde tjeneste overgå forventningene. Ikke ta ikke en kunde for gitt. Du er ikke den only_________in byen. Du er ikke den eneste personen som selger XYZ. Vær vennlige, hjelpsomme og kunnskapsrike.
5.Thou skal kjenne din competitors- Duh! Du bedre vet hva kampanjer de kjører. Vite hvorfor deres kunder nedlatende dem. Vet alt om konkurransen. Alt! Hvordan vet du hvor du står, hvis du ikke vet hvor de står?
6. Vet kunsten repetisjon-Det er en grunn til visse selskaper er velkjente navn.
Gjentakelse! Overalt hvor du går ser annonsen. De sender deg utsendelser over, og igjen, og igjen. Til slutt sier du: "La meg sjekke dem ut". Bygge merkevaren på samme måte. Send dine utsendelser, e-brev, etc ... over og over, og over.
7.Thou skal vite hvor bedriften kommer fra- Be alle "Hvordan fikk du høre om meg?" Har et sporingssystem på plass. Bruke forskjellige koder som sammenfaller med bestemte annonser, slik at du vil vite om markedsføringen dollar blir brukt klokt.
8. Du skal be om referrals- Spør kundene til å henvise deg folk.
Mamma sa "lukket munn, ikke får matet". Åpne munnen. Be om henvisning, og har en belønning system på plass for klienter som refererer.
9.Thou skal bruke gratis publicity- etablere deg selv som en ekspert. Skriv artikler. Gi workshops og seminarer. Start en blogg. Sponser en veldedighet. Gi bort et sertifikat for en stille auksjon.
10. Du skal finne ut hva kunden virkelig wants- Bruk undersøkelser, forslagskasser, etc å få jevnlige tilbakemeldinger. Ikke anta at de vil bare fortelle deg. Dårlige nyheter reiser raskt. Vet hvor du står.
Hvis forbedringene er nødvendig å gjøre dem umiddelbart. Hvis du får en 5-stjerners rating..Great! Du vet ikke om du ikke spør. Anmeldelser