Vet du egentlig hva dine kunder ønsker
inne ut hva din clientswant er å spørre dem! Så gå og gjøre noen telefonsamtaler. Spør på vanskelige spørsmål og welcomethe tilbakemeldinger (hvis det er negativt - har du en fantastisk mulighet toimprove) .Bedre fortsatt, få noen andre til å be på dine vegne. Din clientsmay vel være mer åpne med en nøytral part. Anmeldelser