Ikke bare gjør de tjenester som tilbys hjelpe deg å beholde gode kunder, det kan du også blokkere fornærmende besøkende med bare klikke på en button.You kan analysere besøkende på daglig /ukentlig /månedlig besøk på nettstedet ditt, så også vise besøk basert på geo- steder, sammen med å generere trafikk analyse rapporter om ulike kilder og om besøket var fra en henvisningswebområdet, søkemotor, eller direkte besøk.
Wapr 24x7 hjelper deg også generere en liste over søkemotorer /refererende nettsteder som brukes av de besøkende å finne ditt nettsted, som også kan bidra til å holde styr på alle søkeordene som brukes for å finne ditt nettsted. Å ha slike statistiske data hjelper du gi en retning for å flytte din bedrift til, og vurdere den eksakte behov timen. For eksempel kan du vite om brukere er på jakt etter en salgsavdeling eller supportavdeling, og samle turistinformasjon som navn, e-post, telefon etc. for å ytterligere forbedre ditt forhold til prospect.
With Wapr 24x7 som din assistent, ikke bare gjøre deg stå en sjanse til å vinne og beholde kunder som selskap, men du kan også holde en fane på ferdigheter og prestasjoner av de ansatte bemanning verktøy, og vurdere også operatør produktivitet. Verktøyet ikke bare hjelper deg med å tilpasse og konfigurere Pre-chat spørreskjemaer for å forsikre at en besøkende er rutet til høyre erfaren operatør, det gir også en Post-Chat undersøkelse anlegget som hjelper deg å kjenne tilbakemelding på dine tjenester, operatør ferdigheter, eller generelle erfaring.
Kan du forestille deg den positive effekten det vil ha på et prospekt hvis operatøren kan overføre chat-samtalen til en annen operatør /avdeling etter behov uten forstyrrelser til besøkende /kunde? Wapr 24x7 gir alt dette og mer til å ta din virksomhet til neste nivå av ytelse ved at instant samhandling, og leverer en full-spektrum visning av kunden, og gir real-time veiledning og støtte.