Ikke vær redd for å beskrive små defekter i beskrivelsen din er det bedre å liste det der enn har kjøpere oppdage det for dem senere. Hvis du får en mye forvirring om noe, si det to ganger eller tre ganger, og sier det i et stort font.List alle kostnader up-front: Dont gjemme bort fraktkostnader hvis du tror de er for høy ingenting vil irritere kjøperne mer enn å holde kostnadene hemmelig inntil du forventer at de skal være betalt. Hvis du virkelig ikke ønsker å vise fraktkostnader, bare tilby gratis frakt og legge fraktkostnadene til postene price.
Pack godt: Bruk så mye som du trenger for å på emballasjen, og være forsiktig med det. Husk at varen er nødt til å reise gjennom innlegget, og du vil at den skal komme i den stand den venstre. Pakk ting sikkert i et par inches av et materiale som bobleplast eller isopor, og sørg for å bruke en solid boks. Hvis du går rundt med bokser fra supermarkedet og gamle aviser, forventer ting å bryte i post.Tell dem til å klage: Dette kan høres litt bakvendt, men en av de beste måtene å stoppe kundene fra å klage er å fortelle dem til å kontakte deg hvis de har noen klager.
De fleste bare klage hvis de føler en selger ikke reagerer og konfrontasjon ber folk om å klage er mer sannsynlig å få deg sjenert og høflig henvendelser enn klager. Du vil kanskje ikke tro det nå, men prøve det for en stund, og du vil se din kunderelasjoner improve.Respond på e-post så raskt som mulig: Sjekk e-posten din så ofte du kan, og la aldri en epost rundt for å svare på senere eller i morgen. Å måtte vente dager for å ha sin e svarte upsets kundene mer enn noe annet, spesielt hvis de er allerede venter på deres element det gjør dem føler strandet og maktesløse.
Alltid svare på e-post så snart du kan, og absolutt innen maksimalt 24 hours.However mye du kan prøve å stoppe kjøperne fra klager, men noen vil før eller later.Did du finner denne artikkelen nyttig? For flere nyttige tips og hint, punkter å tenke og huske på, teknikker o