Hvis du total alle pengene du bruker på et år på reklame, dele det med antall potensielle kunder den genererer, ville du har beregnet brutto potensielle kunden kostnaden. Hvis du dele brutto kostnaden med antall jobber du faktisk ervervet, ville du ha kommet på netto kunde kostnad. Hvis dette tallet er deretter trukket fra prisen du belastet for jobben, vil du begynne å forstå viktigheten av ikke å slå-off potensial customers.
The eneste måten å redusere denne kostnaden, og dermed redusere annonseringen utgifter og økende fortjeneste, ville være å selge flere av de kundene du kommer i kontakt med. For å gjøre dette, bør alt gjøres for å unngå kostbare mistakes.Effective Telefon Bruk - et ord om TelephoneMore potensielle virksomheten er tapt på dette punktet enn de fleste bedriftseiere er klar over! Alt fra hvordan telefonen er besvart til hvordan du avslutter samtalen er kritisk. Telefonen, når de brukes effektivt, er et viktig pengene gjør verktøyet.
Lære å bruke dette verktøyet på riktig måte krever ikke noe mer enn litt tid og felles sense.Have din bedrift telefonen ligger i et område som ikke er underlagt støy. Støyende forhold tvinge deg til å snakke høyere enn normalt, og den som ringer til ofte gjentar seg selv. Ikke bruk høyttaler telefoner eller stadig plassere innringere på vent. Det er ingenting galt med å ta en innringerens nummer og komme tilbake til dem i et par minutes.Always starter en samtale ved å introdusere deg selv ved navn. Spør den som ringer hvordan de har hørt om deg. Spør dem hva deler av byen de ringer fra.
Spør dem om de noen gang har brukt din service før. Dette vil fungere som en varm-up for videre dialog samtidig som du kan høres organisert og profesjonell. Neste, spør den som ringer hvordan du kan hjelpe dem, og deretter lytte nøye. Før du svarer på innringer spørsmål, ta deg tid til å la dem vite litt om din bedrift, for eksempel år i virksomheten, antall fornøyde kunder, faglig medlemskap, og eventuelle unike tjenester tilgjengelige. Dette bidrar til å bygge et