Dont turn-off potensielle kunder med dårlig telefon Practices

positivt bilde av troverdighet og profesjonalitet i innringerens mind.Don't fumble for svar eller prøve å andre gjette hva innringeren er virkelig etter. Svar på alle spørsmålene i en direkte måte, ved hjelp av en vennlig stemme, Andin en hastighet som er lett å følge. Aldri nøl med å svare på spørsmål angående priser, så lenge du gjøre følgende først: 1. Fullt ut forstår i nøyaktig detalj tjenester needed.2. Finn ut når de ønsker tjenesten performed.3. Spør om de noen gang har brukt andre selskaper og var de fornøyd med work.4.

Hvis svaret på den andre delen av spørsmålet # 3 var nei, da, om mulig, finne ut why.5. Forklare i detalj hva du offer.If du trenger litt tid for å komme frem til et svar, får sitt nummer og ringe dem tilbake. De vil vente og vil sette pris på din bekymring og innsats. Hvis du føler deg ubehagelig å gi priser over telefon, vil den som ringer vanligvis finne noen som ikke gjør det. Det er ingenting galt eller misvisende med å feste en betinget setning med prisene når du gir telefonen sitater.

En setning som: "Den endelige prisen er best bestemmes når jeg ser den jobben, men jeg vil være glad for å gi deg en fungerende pris nå" løser innringerens spørsmålet uten å låse deg inn i en sight usett situation.If du bruker en svartjeneste eller voice-mail, må du huske å sjekke meldingene dine så ofte som mulig. Ikke vent til slutten av arbeidsdagen til å returnere samtaler. Retur samtaler omgå også begrenser muligheten for å miste jobben til konkurransen.

Siden telefonen er vanligvis den første kontaktpunkt du har med en potensiell kunde, bør alle anstrengelser gjøres for å håndtere samtaler riktig. Det finnes en rekke gode bøker på markedet som vil ytterligere forbedre telefon ferdigheter, så sjekk med din lokale bokhandel for å se titlene de har tilgjengelig. Anmeldelser