Bortsett fra evalueringen av forestillinger, mystery shoppere analysere andre kommersielle aspekter av butikkene. Disse aspektene kan være pris, tilgjengelighet, og kvaliteten på produktet; kundeservice via nettsteder, telefon og i person; og huset. Freelance fagfolk kalt hemmelige shoppere deretter overlevere sin vurdering til selskapet hodet som faktisk hyret dem.Det er ingen grunnleggende krav for å være en hemmelig shopper, som kjøpere ikke har bestemt utseende eller kvalifisering.
De som har en teft og lidenskap for å forbedre kundeservice og kvaliteten på produktet kan stupe inn i hemmelig shopping. Det ville være interessant å vite at de hemmelige kjøpere er betalt for jobben sin. Det er et yrke akkurat som alle andre profession.Although jobben innebærer shopping som er morsomt, er mystery shopping en seriøs bedrift, og bør være nøye behandlet. Det må være visse medfødte egenskaper innenfor en person som vil være nyttig i å være en hemmelig shopper. Disse egenskapene er evnen til å handle eller late som, å være troverdig, pålitelig og profesjonell.
Bortsett fra alle disse, bør hemmelige kunder har en bedre transportmiddel, gode skriveferdigheter og et klart perspektiv på selve rapporteringen og deres personlige mening slik at sannheten er ikke tampered.The butikker gjøre bruk av mystery shopping å opphøye sitt salg ved å forbedre kundetilfredshet. Hemmelige shoppere er ansatt wholely og utelukkende for å øke salget ved å forbedre ytelsen til de ansatte. Mystery shopping er nyttig ikke bare for å vurdere de ansattes ytelse, men også for å sjekke kundeservicen som tilbys av den rivaliserende virksomhet.
Det kan sammenlignes med en egen kundeservice for å finne problemområdene. Problemene kan så rettes til å øke antall kunder, og derav salg. Før ansette en mystery shopper sørg for å spørre om de tjenester som shopper har i hånden, gjøre forskning godt før du ansetter. Gjennomføre en revisjon av de ansatte er en tøff jobb som det er obligato