Se etter bedre og mer effektive måter å gjøre ting. For eksempel, gjør det enkelt å bestille fra din side. Reduser antall klikk for å komme til relevant informasjon om produktet eller ordren form.Don't være redd for å gi informasjon gratis. Dette er et viktig skritt i den elektroniske verden for å bygge troverdighet og tillit. En gratis rapport eller en prøve (eller utdrag) fra dine opplysninger produkt vil gjøre den potensielle kunden å avgjøre om det du tilbyr er hva de er ute for.Always inkludere noen gratis (men verdifulle) bonuser med hvert produkt bestilt.
Dette fremmer også oppfatningen av å få mer enn det som ble betalt for. I noen tilfeller har jeg kjøpt produkter på nettet fordi de gratis bonuser interessert meg mer enn hoved product.Ensure at produktet levering er rask og effektiv. Hvis du selger en informasjon produkt, sikre at kunden kan laste den ned så snart de har betalt for det. Gi alternative nedlastingsformater og steder, slik at alle behov blir ivaretatt. Følg opp et par dager senere for å sikre at de fikk sine produkter uten problemer.
Hvis de hadde problemer, løse dem straks og gi en ekstra bonus for å kompensere for sin inconvenience.If produktet må sendes, gi kunden med alternative fraktmetoder. Du Kunden kan da velge hvor raskt deres er å bli levert, og de kan betale for raskere alternativer. Igjen følger opp for å sikre at de fikk sine ordre på tid og uten problems.Go den ekstra mile med kundeklager. Dette er en utmerket mulighet til å snu en misfornøyd kjøper inn i en livslang supporter av virksomheten din. Erkjenne problemene og løse dem raskt. Takk kunden for å gjøre deg oppmerksom på dem.
Du kan være sikker på at hvis en kunde har hatt et problem, da andre har også hatt det samme problemet too.For de som arbeider direkte med kunder, alltid gi dem mer enn de forventer, og du vil generere mer salg. Noen ganger bare gi et stort, varmt smil og høflig hensyn til kundenes krav er alt s