Prospektering Your Customer

Når du etablere et forhold til en kunde, vil du at forholdet å ha mange nivåer, ikke bare ett lag fra en salg. Vi har alle våre salgsmål for å møte på en ukentlig, månedlig eller kvartalsvis. Dette betyr ikke at når vi får et salg ut av vår kunde, som vi skynde dem ut døren og gå til neste. Bygge en relasjon med kunden. Som du lukke avtale på salg, snakke med kunden, finne ut hva det er de trenger og kan bruke at du kan gi dem. Folk elsker å snakke om seg selv, så det bør ikke være for vanskelig å få dem snakke. Spør om sin jobb, sin familie, sine kjæledyr, sine hobbyer, etc.

For eksempel, da jeg var i bank, jobber innenfor kontornettet og noen kom for å åpne en brukskonto, jeg ville sitte dem ned på pulten min og profil dem. Hvordan skulle jeg profilere dem? Jeg ville ta ned sin informasjon og sette den inn i datamaskinen min. Ved å gjøre dette var jeg i stand til å se om denne kunden var nytt for vår bank eller en eksisterende kunde. Nå, om de var en ny kunde, og gikk inn for å åpne en brukskonto, jeg kan trygt anta at deres savingsaccount, investeringer og lån var på en annen bank. Dette handler om den tiden jeg ville starte min profilering.

Jeg ville spørre om de andre institusjonene som han gjorde forretninger med, og sammenligne fordeler og funksjoner av våre produkter til de han hadde. Jeg visste også at det var en grunn til at han bestemte seg for å åpne en konto med meg, kanskje han bare var ikke fornøyd med sin eksisterende bank.

Husk bare fortalte jeg ham om våre produkter og tjenester, det gjorde jeg ikke presse dem på ham. Men jeg gjør notater av alt vi snakket om, så jeg kunne følge opp på et senere tidspunkt.

Jeg vil også forlate min kunde med en velkomstpakke bestående av en brosjyre for hver av våre produkter og flere av mine visittkort. Kunden er i døren. Har du noen av deres virksomhet. Det er fint for tiden. Du ønsker ikke å overmanne dem. Bygge opp forholdet med dem, etter hvert finne ut hva deres behov er av prospektering, enn når tiden er inne, gå over et produkt med dem som du mener er ideell til deres behov.

Hvis jeg hadde en eksisterende kunde foran meg, hadde jeg muligheten til å se hva de gjorde og ikke har, og igjen, vil jeg gå over fordelene og funksjonene til våre produkter, ta notater, og følge opp på et senere tidspunkt . Neste gang du har en kunde foran deg, prospekt dem. Finn ut hva de gjør og ikke har med deg. Når du har funnet ut dette, tilbyr å forklare fordelene og funksjonene til produkter du har som du mener