det nødvendig å ha en sikkerhetskopi av alle viktige data, slik at relevant informasjon ikke går tapt, og deretter gå til en utskifting av maskinvare. I tillegg til ovennevnte problemstillinger grunnleggende datakunnskaper, er det flere andre alvorlige problemer som krever hjelp fra en ekspert til å reparere. I disse tilfellene er det tilrådelig at operatøren av datamaskinen for å ta maskinen til en datamaskin riktig verksted.
