forvirring blant forbrukerne, sier Gartners Baker. "En annen stor utfordring er å håndtere meldingen," sa han. Med hensyn til å forbedre sikkerhet, bærer hver e-post en "sikkerhets bar" som angir om meldingen er fra en kjent, ukjent eller potensielt uredelig. Beskyttelse mot spam har også blitt forbedret. Windows Live Hotmail har også en mobil versjon, slik at dets estimerte 280 millioner brukere får tilgang til tjenesten fra mobiltelefoner og håndholdte enheter med en nettleser.
