Det var en perfekt dag for å gå for en piknik på stranden eller henge ut i en park med min familie. Det var lyse, solfylte og varme og alt som jazz. Men min plate var full med arbeid. Jeg var på pulten min, jobbe hjemmefra, mens min kone og barn hadde gått ut for shopping. Jeg måtte samle noen data på excel ark for min selskapets årsrapport.
Jeg hadde vært opptatt kompilering detaljene i rapporten siden morgenen, og det var bare utpå formiddagen, at jeg innså at jeg ikke hadde hatt frokost ennå! Jeg lagret alt arbeidet mitt, slå av datamaskinen og ledet mot kjøkkenet for å hente noe å spise. På vei ned, min kone og barna kom tilbake fra sin lille shoppingtur. De fikk noen frites og ostekake for meg, og jeg åt raskt dem opp. Snart ble jeg ledet tilbake til arbeid på min rapport.
Når jeg byttet på min laptop, var det en pop-up som forteller meg at det var noen oppdateringer tilgjengelig for systemet.
Da jeg klikket på den, et vindu åpnet, som inneholdt en detaljert liste over oppdateringene. Jeg klikket på "Installer" for at det skal oppdateres automatisk. Jeg stirret på skjermen min venter på oppdateringer for å få installert. Men halvveis gjennom, oppdateringene stoppet plutselig! Jeg observerte det for en stund håper det vil re-start av seg selv. Men ingenting forandret. Det ble ikke går videre, så jeg lukket den og prøvde å installere oppdateringene på nytt. Det fortsatt ikke vil fungere!
Jeg kunne ikke finne ut noe så jeg bestemte meg for å søke hjelp fra Internett.
Jeg så etter mulige løsninger fra Internett, og fikk mange beslektede resultater. Jeg begynte å gå tilfeldig gjennom dem, men en tech støtte selskapet fanget min oppmerksomhet, iYogi Tech Support. Jeg gjorde en rask kjøre på deres hjemmeside og funnet relevante tjenester jeg var ute etter. De hadde en avgift avgift, men jeg var ganske overbevist om fordi det var ganske rimelig. Jeg klikket på "prate nå alternativet og fylt i mine kontaktdetaljer når du blir spurt om. Snart var jeg chattet med en tekniker.
Teknikeren møtt meg og etter å ha kontrollert kontaktinformasjonen jeg bare oppgitt, han spurte om problemet jeg ble vendt med datamaskinen min. Jeg fortalte hele hendelsen til henne og hvordan min PC sluttet å svare etter at jeg innledet oppdateringene. Hun poserte noen spørsmål for å få en bedre forståelse av problemet, inkludert informasjon relatert til merke og modellnummer av datamaskinen min. Jeg ga i detaljene nesten umiddelbart. Hun fortalte meg at hun ville