Naaptol.com og bagitoday.com er online shopping nettsteder populære i India. Disse nettstedene har fått mye oppmerksomhet for kunde gjennom forbrukerfora. Med fremveksten i deres popularitet enda et viktig aspekt festet med det er økende forbrukerklager. Mange mennesker har klager mot dem angående kvalitet og nivå på sine tjenester. De generelle klager som kan bli funnet mot disse selskapene på ulike forbrukerfora er: Naaptol.
com har levert ødelagte og ubrukelige produkter til folk, som ikke engang verdt en krone. Folk har blitt prøver å nå ut til kundebehandling, som har blitt en umulig oppgave. Bagitoday.com har noen falske bilag, som blir annonsert, men er ikke gyldig og kan ikke brukes av kundene. Dette har resultert i dårlig bilde for både shopping nettsteder, noe som er veldig tydelig i de forbruker fora. Men det har vært mindre klager for naaptol.com i forhold til de andre online shopping nettsteder i India.