Sure AOL, er en god måte å få tilgang til internett. Det er deres berømte "Du har mail!" byline, og deres vennlig (eller er det?) grensesnitt. Først, la meg si at jeg ikke sier at AOL er dårlig. Jeg likte å bruke den mens jeg var med min gamle laptop. Dette er bare om den forferdelige oppgaven med å annullere.
Etter å ha mottatt min første bærbare datamaskin som en oppgradering gave i 2006, bestemte jeg meg for jeg trengte Internett på det, selvfølgelig! Så hvor går jeg? AOL! Hvorfor? De tilbød TRE MÅNEDER GRATIS! I vanlig skue kan du like godt se, avbryte når som helst.
Nå nesten tre år senere, har jeg besluttet jeg ikke ønsker å betale for det lenger siden jeg har høyhastighets Internett på min nye laptop.
Mange nettsteder du går til kan du gå til kontosiden og avbryte. Ikke med AOL. Jeg logget på, heldigvis etter å finne passordet mitt og besvare sikkerhetsspørsmålet. Minn deg, har jeg ikke brukt AOL i sannsynligvis et år eller mer. Så går jeg til min "konto" siden. De spør om jeg vil endre min e-postadresse, passord, eller knytte andre kontoer til denne. Klart jeg vil ikke ha noe av det, jeg vil avbryte kontoen min! Det er en blindvei.
Jeg er frustrert og dens 01:00 i morgen.
Jeg skriver i søkeboksen ting som; hvor kan jeg avbryte kontoen min, hvordan å kansellere kontoen min, og til slutt avslutter jeg kontoen min! Selvfølgelig ikke i fet sånn. Søke svarene kommer opp og de sier at du må avbryte via telefon. Nå for en som meg, dette er helt forferdelig. Spesielt etter å ha hørt historiene fra Vincent Ferrari og Dave Taylor. For Dave tok det ca 22 minutter til slutt avbryte sin AOL-konto. Som jeg har gjort, skrevet han spørsmål i søkeboksen, og når det ikke fungerte han spurte AOLs live hjelp.
Til slutt blir han bedt om å avbryte han må ringe og be om å avbryte. Ikke en av de beste oppgavene heller. Enten det er å krangle med et faktisk menneske i den andre enden (fordi de prøver å få deg til å bo hos AOL) eller lengre perioder for å være på "hold", kan det være en veldig kjedelig jobb. På slutten av Dave artikkel om hvordan å avbryte, sier han, "Save yourself innsats og bare ikke registrere deg i første omgang ...." For å lese mer om hvordan du kan avbryte Dave vei, her er hans artikkel.
På youtube kan du se historien om hva som skjedde med Vincent Ferrari.
Vincent kalt AOL for å avbryte og endte opp med å krangle med teknisk support fyr som heter "John". Denne fyren ville ikke ned igjen på å prøve å få Vince