Till noen år tilbake sosiale medier nettsteder som Facebook og Twitter var plattformene som ble brukt av folk for å kunn banale meldinger slik som fargen på hundens poo. Men snart bedrifter innsett viktigheten av sosiale medier i å forme folks meninger. Sosiale medier har en stor makt til å utnytte publikums mening. Med millioner av mennesker som medlemmer, disse områdene ble en stor kilde til nyheter og også formidling av nyheter. Slik var viral effekt av Facebook og Twitter som mange analytikere mener at nyere regimeskifter har blitt utløst av disse områdene.
Det er tydelig at en effektiv sosiale medier strategi kan hjelpe et selskap på mange måter. Her er noen måter hvordan sosiale medier kan nytte for din bedrift også: 1) Etablere merkeidentitet: Facebook, Twitter og YouTube er tre av verdens mest populære nettsteder som ser milliarder av treff hver dag. Sin rekkevidde har selv overgått tradisjonelle medier som TV og print. Viral video kampanjer har hjulpet mange bedrifter etablere sine merkevarer i en svært kort av span og til en brøkdel av prisen.
2) Spre ordet om dine tjenester: For alle selskaper som leverer tjenester sosiale medier er den perfekte plattform. Et selskap side i Facebook kan hjelpe med å gjøre dine tjenester populære på en subtil måte uten å utsette publikum til en uopphørlig strøm av annonser. 3) Lag dine produkter populære: Klut merkevarer, drikke selskaper og til og med sko bedrifter bruker sosiale medier til å popularisere sine produkter. Siden kan sosiale medier brukes til å koble til medlemmer i en personlig måte; Dette er fort bli det foretrukne valget for opprykk.
Ulike taktikker som konkurranser, virale videoer og spill er blitt brukt med en talende effekt. 4) Samhandle med publikum /klienter: Sosiale medier er et flott sted å kommunisere med kundene dine en mot en. Disse er også flott sted hvor du kan sjekke ut den offentlige mening om ditt firma. Hvordan du takler murstein og bouquet på nettet kan gjøre eller ødelegge din bedrifts offentlige profil. 5) Økonomisk markedsundersøkelser: Gjennom sosiale medier kan du aktivt be folk til å dele meninger om nye produktlanseringer, tjenester og hvilke funksjoner de ønsker i de nye produktene.
Du kan få mening i sanntid, og fra virkelige mennesker. Slike markedsundersøkelser også viser seg å være svært rimelig. 6) Customer service: Twitter er et slikt område som kan være et svært effektivt verktøy for klient service. Når en misfornøyde klient tweets om hans problem, kan du sv