r kundeservice 800 telefonnummer, eller ved å sjekke på selskapets nettsted. Mange Texas helseforsikring planer har en medlemmer bare konfidensiell seksjon på sitt nettsted der du kan se gjennom dine fordeler, og finne en nettverks lege, etc. Du kan også be om forhåndsgodkjenning av enkelte tjenester, for eksempel atferds omsorg, fra nettet område, i mange tilfeller. Hvis du trenger å anke en avtale, men det Texas helseforsikring planer skadeavdeling vil vanligvis svare på en klage innen et par måneder. Hvis de reversere deres fornektelse, vil de da betale ut fordeler som avtalt.
Hvis de nekter igjen, så du kan appellere flere ganger, avhengig av dine Texas helseforsikring planer anke politikk. Noen stater har eksterne gjennomgang brett som du kan appellere til. Dette styret vil trolig bestå av medisinske fagfolk som vil vurdere saken.
