En Cold Call - er et første telefonkommunikasjon med et selskap som du tror er en potensiell klient for ditt produkt. Cold Calling er også kjent som telemarketing. Cold Calling er den mest effektive teknikken for å finne interesserte potensielle kunder på grunn av følgende årsaker: 1. Du kan gjøre mye av samtaler i løpet av dagen (din eneste begrensningen er tid, så langt som kontortid av dine kunder er begrenset og er forskjellig fra land til land) 2.
Du får mer informasjon fra en telefonsamtale (fordi når du ringer - folk må svare og gi deg noen tilbakemelding, som: "Ja, vi er interessert - fortelle oss mer om det", eller - "beklager vi er ikke interessert") . Både positive og negative svar er verdifulle, fordi de gir informasjon. Med e-post og telefakser - er situasjonen annerledes - folk er mer sannsynlig å ignorere meldingen hvis de ikke er interessert i faget.
Dermed, hvis en epost forblir ubesvart - salgssjef kan ikke fortelle om det er fordi selskapet egentlig ikke trenger produktet eller om kontaktpersonen var litt for opptatt til å skrive en answer.3. Du får engasjert i en live kommunikasjon - og dette er også svært viktig fordi med erfaring vil du lære å høre mellom kundens ord. Jeg mener - noen ganger klienten kan si "JA", bare i å være høflig med deg. Slike svar vil koste deg tid som vil måtte bli brukt på å prøve å selge noe til folk som ikke egentlig har et behov og samtidig er for sjenert til å innrømme det.
For å unngå slike feil - intonasjon må benyttes som en ekstra ledetråd. Med litt trening vil du lære å forstå hva kundens svar virkelig mean.To ta mest nytte av Cold Calling teknikk, sørg for at du er OK med følgende: 1. En liste med telefonnumre til rette kontaktpersoner i riktig companies2. God kjennskap til produktet, teknisk og kommersiell informasjon tilgjengelig for rask reference3. En passende script med en kopi på table4. God stemning, glade og respektfull holdning (!!!) - dette er den viktigste av all.
When å snakke med kunder, husk at du ikke trenger å selge i løpet av din første kontakt. Hvorfor? Fordi Fast fattet vedtak er Rask kansellert avgjørelser. Formålet med den første samtalen er: 1. Forteller hvem du, hva du har og hvorfor tror du din klient skal være interested.2. I tilfellet hvis din klient bekrefter sin interesse, kan du prøve å gjøre det Bant kvalifisering: Budsjett: klient må være interessert og kunne betale for hva du proposingAuthority: kontaktpersonen må ha myndighet til å gjøre kjøpsbeslutning, eller i