Spør etter forslag tilbakemeldinger Hvis du ikke vet hva du tenker om dine kunder, bedrifter, produkter og tjenester, skape en kunde tilbakemeldinger program. Folk vil støtte virksomheten ikke fordi de synes det ser bra ut, men fordi de vet det godt. Hvis de har et problem med tjenesten, er kunden den beste kilden til objektive råd om hvordan å gjøre forbedringer. Så har en prosess på plass der du regelmessig be dem om å gi tilbakemelding. La dem få vite hvordan du skal bruke og behandle den.
De vil begynne å føle seg involvert i virksomheten, og mer sannsynlig å sende noen andre som ny kunde på grunn av veien. Belønn bonus på grunn av Loyal Lojalitets marketing program designet for å skape lojalitet og øke salget fra de beste kundene. Når riktig utformet og utført til perfeksjon, gir lojalitetsprogram en viktig kobling mellom næringsliv og kunder, forbedre kundetilfredsheten og øke salget.
Her er noen generelle ideer som brukes til å lage ditt eget lojalitetsprogram:
Hold kontakten Hold kontakten med kundene er i ferd med å holde kontakten. Kunder som mest sannsynlig vil fortsette å kjøpe hvis har et sterkt forhold - hvis de stoler på og produktet /tjenesten.
Hold kontakten strategi bør vurdere: Den beste måten å holde kontakt (e-post, telefon, etc. papirkopi nyhetsbrev) og frekvens (månedlig, kvartalsvis hendelsesbasert). - Hva å snakke om (osv, hva gjør din bedrift, industri informasjon, tips og instruksjoner nyttige ressurser) Et program trenger å røre er ikke stedet for den vanskelige å selge. Lagre informasjon basert, konsis og interessant. Implementere Referral Veldig klar på hvem som er ønsket som en referanse og hvorfor