Du er et salg profesjonell; du gir en telefonisk samtale til en potensiell kunde, og han er ikke tilgjengelig for å svare deg på det tidspunktet i eders kall; enten samtalen blir rettet mot en stemme-post eller noen andre - hans sekretær, hans kollega, hans ektefelle - mottar samtalen. Du er veldig ivrig etter å få samtalen returnert av den personen uten nødvendigheten av å ringe den personen igjen.
Høyre
Leksjon 1: Ikke forvent at personen ringer deg tilbake! Gjør det klart for tankene at den andre personen trenger ikke nødvendigvis være så interessert som du er i å gjøre forretninger med deg. Dette blir forstått svært tydelig, sørg imidlertid at måten du la meldingen har den maksimale potensial til å få samtalen returnert.
I tilfelle at kunden også er interessert i å gjøre forretninger med deg, din melding bør ikke sette noen sjanse til personen retur av samtalen. For det er klarhet i meldingen klokken ordet
Leksjon 2:.
Når du spiller inn meldingen i en voice-mail
(a) Husk at en diktafon er en maskin , som har fått sine egne mangler i kvaliteten på lydgjengivelse. Så, snakke litt høyere, helst ikke i en bass stemme og snakke langsommere enn normal hastighet.
(b) Kontroller at det ikke er noen bakgrunnsstøy fra stedet hvor du snakker. Ikke ta opp meldingen med din TV eller lydanlegg durer i bakgrunnen; ikke snakke fra veikanten der trafikken er stor. Ikke snakk fra en overfylt kjøpesenter eller fra et diskotek.
(c) Fortell første som ringer, med en klar uttale av navn, etterfulgt av telefonnummeret. Stave ut tallene med en hastighet som vil være i stand til å skrible ned nummeret. Gjenta nummeret igjen før de konkluderer opptaket
(d) Vær høflig og høflig i diksjonen.; Hvis du er sikker på at personen har et spesifikt krav for produktet eller tjenesten du selger, og deretter starte med "Jeg forstår at du har et krav på.". Hvis det er en kald samtale, gjør en grei redegjørelse for hva du tilbyr i stedet for å engasjere seg i høy pitched og bulldozing salg snakke. Viktig:.
Vær så kort som mulig
(e) Avslutt med en høflig anmodning om å ringe deg tilbake (gjenta nummeret ditt andre gang)
Leksjon 3:. Når noen andre får ring:.
(a) Identifiser deg selv først og fortelle samtalen-mottaker, hvorfor du ringer bestemt person
(b) Ved din høflig og hyggelig måte å snakke, sørg for at samtalen-mottakeren ikke brått avslutte samtalen etter curtly informere deg "så og