Alle disse faktorene påvirker kundens respons på et produkt eller en tjeneste. Beslutninger som er basert på god etterretning og god markedsundersøkelser kan minimere risikoen og betale utbytte ved å gjøre markedsundersøkelser integrert del av forretningsprosessen. Generelt bedrifter som investerer tid i markedsundersøkelser øke sjansene for å lykkes i internasjonale markeder.
"Hvorfor trenger jeg å investere i markedsundersøkelser? Jeg bare kjører en liten bedrift! "Denne uttalelsen er svært vanlig når en konsulent prøver å nærme SMIs eller SMB å gjennomføre en markedsundersøkelse for å forbedre sin effektivitet og effektivitet når drive virksomheten. Dessverre er det bevissthet om betydningen av markedsundersøkelser begrenset blant malaysiere. Derfor er innsats og ressurser bortkastet på prøvelser og feil iscenesette når du kjører business. (Hair et. Al., 2003).
Din bedrift kan begynne å eksportere uten markedsundersøkelser hvis den mottar uønsket bestillinger fra utlandet. Men vil du finne enda mer lovende markeder ved å gjennomføre en systematisk forskning.
Markedsundersøkelser hjelper bedre kommunisere og forståelse for suksess i næringslivet. Jeg har gjennomført et forskningsprosjekt for å sammenligne kundetilfredshet blant pasienter fra private og offentlige sykehus. Fra forskningen, har vi identifisert elementer som kan øke opp sin kundetilfredshet å gir opp nøkkelen Performance Index (KPI) i organisasjonen.
Følgelig aktuelle kunders erfaringer er verdifull kilde til informasjon, ikke bare vil de tillate deg å måle hvor godt du nå møte deres forventninger, kan de også fortelle deg hvor du får ting riktig, og enda viktigere, hvor du får ting galt. Ved å spørre kunden, er du ikke bare vise dem at du bryr deg, men du også ta gjette arbeid ut av kundeservice. Indirekte, har organisasjonen gjennomført branding strategi for å øke markedsandelen.
Forbruker atferd spiller en viktig rolle hvis du planlegger å drive en ny tjeneste.
Vi trenger å vite de forutinntatte holdninger som folk har og deretter markedsundersøkelser kan hjelpe, ikke bare i å vurdere potensialet for en ny idé, men også ved å identifisere de områdene hvor en markedsundersøkelse trenger å bli slipt. Markedsundersøkelser hjelper deg med å identifisere muligheter.
Ved å forstå forbrukeratferd, kan vi levere overbevisende salgspresentasjoner, forkorte salgssyklusen, lage effektive markedsføringsstrategier, øke omsetning og resultat, radikalt forbedre din evne