Viktigheten av dimensjonene Tjeneste Quality

tte de sannsynligvis ikke til å fortsette å gjøre forretninger med selskapet ditt. Trygghet er mye om å holde og opprettholde forretningsforbindelser

Femte dimensjon er Empati;. Empati definerer et selskap som bryr seg og gir individuell oppmerksomhet til sine kunder, slik at de føler seg spesiell og verdsatt som kunde

Firth dimensjonen av empati kombinerer den andre, tredje og fjerde dimensjon til et høyere nivå, uten at de likevel kan sammenlignes, da de er alle individuelle dimensjoner av tjenestekvalitet blandingen.

Det er svært viktig å gi kundene individualisert og kvalitet oppmerksomhet, jo mer spesiell og verdsatt de føler jo større er sjansene for dem å vende tilbake til din bedrift og fortsette å gjøre forretninger.

I Generelt er kanskje også ting som kanskje ikke dekkes av dimensjonene av tjenestekvalitet, men da må du tenke som om du der en kunde, hva ville du forventer fra dem som du gjør forretninger med? Hva ville være det som gjør forskjellen og differensiere selskapet i forhold til sine konkurrenter? Hver av dimensjonene er viktig på sin måte, og kanskje de selv synes logikk, noen ganger de er for logikk slik at bedriftene ender opp seeing dem, er dette en feil som de gjør, men du bør ikke.

Det kan sikkert være forskjellen mellom et vellykket selskap og et selskap som er nødt til å legge ned i løpet av neste år eller raskere. Anmeldelser