Disse resultatene er oppnåelige for kampanjer enn trekke informasjon fra en enkelt database som automatisk har sporet kundedata fra alle steder av kundekontakt, fra murstein og mørtel butikker til nettsteder til kundestøttesamtaler og mer. Hvis disse kommunikasjon mellom kunde og selskap aren t brukes, er det mye vanskeligere å måle effekten av kryssalg eller opp med å selge kundene. Ved å bruke hendelsen utløste metoder basert på tidligere kunde handlinger og trender, markedsførere få et komplett sett med verktøy for å initiere nye kontakter, og bringe gamle tilbake for mer.