skje i din bedrift ? "Kunne kundene være venter på ting fra deg - ting du tror du har levert? Kan det være simmering bitterheten - bitterheten som betyr at så snart klienten kan ta virksomheten et annet sted de vil En av de beste bitene av råd noensinne gitt til meg var å "administrere kundens forventninger"?. Folk virkelig får opprørt når de føler de blir ignorert, løyet til, eller gitt run-a-round.
In min erfaring, og jeg er sikker på at du er enig, når noen holder deg informert, forklarer situasjonen på måter at du kan forstå og føle med, du vanligvis gi dem en ny sjanse, og være mer forståelse. Anmeldelser
