Problem: Når en ny pasient kommer inn en Oncology praksis (etter theyve blitt diagnostisert med kreft) de to første kontaktene de har er med en planlegger (avtale innstillingen, skjemaer å fylle ut, medisinsk informasjon for å bringe) og en finansiell rådgiver (forsikring, refusjon). Pasienter kan begynne å føle at praksisen er mer interessert i å få betalt enn herding dem. Dette kan føre til at pasienten avhør kvaliteten på omsorg når de opplever de små nupper som er en del av noen helsetjenester process.Solution: Alle av oss i praksis er her for å hjelpe deg å slå din kreft.
Som du kommer inn i praksis, vil du finne det vil være mye papirarbeid for å komme forbi først. Det er bare en del av systemet, så kan du bare med oss. Vi liker å få alt som håndteres opp foran slik at du og din omsorg teamet kan fokusere på én ting, din healing.Without et forsøk fra praksis å sette forventninger, er kreftpasient igjen på sin egen for å gi mening ut av hva happens.Look på kundeopplevelsen gjennom kundenes øyne. Det er vanligvis små tiltak du kan gjøre tidlig i forholdet som kan bidra til å sette realistiske forventninger.
Realistiske forventninger foster komfort og en behagelig prospekt eller kunde er en mye gladere prospekt eller kunde. Anmeldelser
Un-Cag…