Men selv om bruken av internett i virksomheten har tydeligvis stimulert mange studier, visse hull i forskningen kan identifiseres. Disse hullene peker i retning av en mangel på forskning som undersøker egenskapene til Internett-kommunikasjon gjennom hele forholdet utviklingsprosessen. Generelt krever innen internett-kommunikasjon mer forskning, spesielt siden det er preget av store endringer og utvikling.
Deretter flertallet av studier på internett i business-to-business sammenheng fokuserer bare på en prosess med innkjøp, men ikke på en prosess med en relasjonsutvikling og på scener der denne prosessen utvikler seg. Anmeldelser